servicios

Nuestros servicios de consultoría abarcan 4 áreas interconectadas:
  • ESTRATEGIA: dirigida a proporcionar ventajas competitivas y consistencia al modelo de negocio.
  • ORGANIZACIÓN: centrada en alinear los recursos técnicos y humanos con la estrategia y objetivos de nuestros clientes.
  • PROCESOS: nuestros servicios en esta área buscan mejorar y maximizar el rendimiento de las operaciones.
  • FINANZAS: consultoría de apoyo en la toma de decisiones financiero-económicas.

  • Prestamos, además, servicios de consultoría en la implantación de sistemas certificables (calidad, medio ambiente y seguridad de la información), disponemos de un área especializada en servicios de mejora en organización y procesos de la Administración Pública e impartimos, asimismo, cursos de formación a medida.


    estrategia

    PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

    No hay camino hacia el éxito sin una estrategia adecuada. Toda organización debe, parafraseando a Michael Porter, seleccionar y desplegar los rasgos propios con los que ofrecer una "mezcla única de valor", un modelo de negocio diferenciado y una ventaja competitiva.

    El proceso de planificación estratégica pertenece completamente a nuestro cliente, por lo que nuestro trabajo fundamental consiste en abordar con él un replanteamiento de perspectivas para fijar lo que se quiere obtener, el orden de importancia, un horizonte realista y los recursos necesarios. A tal fin:
  • Actuamos como agente facilitador de un cambio que mueva a la acción.
  • Proporcionamos experiencia, método y visión independiente y objetiva.
  • Centramos el proceso en los factores clave de éxito.
  • Facilitamos herramientas para la implementación de la estrategia.

  • Analizamos el entorno y diagnosticamos la posición competitiva de nuestro cliente, su estructura organizativa, el liderazgo, las competencias, los procesos y tecnologías, el know-how, los productos y su ciclo de vida, la estructura de costes y el grado de eficiencia.

    Colaboramos como socios en la concreción y despliegue del Plan Estratégico, ayudando a formular, evaluar, seleccionar e implementar las estrategias respecto a productos/servicios, demanda y segmentos, organización, procesos, recursos humanos y técnicos, cadena de suministro, comercialización y estructura financiera.

    A nivel más táctico y operativo, ayudamos a nuestros clientes en la elaboración y seguimiento de Planes de Negocio, entendidos como guía de acción y organización de los recursos y operaciones para alcanzar los objetivos en un periodo determinado. La situación de cada compañía es específica, por lo que la necesidad de un Plan de Negocio responderá a diferentes objetivos. El diseño y el asesoramiento en su ejecución dependerá de la naturaleza del negocio, del nivel de inversión, de las características del entorno, de su ciclo de vida y de si debe ser diseñado para cumplir fines generales o específicos. Nuestra dilatada experiencia en este campo puede ser de gran valor para una compañía que necesite:
  • Definir, comunicar e implementar un plan coherente de gestión de las áreas críticas del negocio.
  • Diseñar y dirigir el cambio de ciclo de una compañía.
  • Poner en marcha una nueva actividad o área de negocio.
  • Buscar y obtener capital, ya sea de accionistas, nuevos inversores o entidades financieras.
  • Reestructurar la compañía o un área de negocio a causa de una situación de crisis o declive de un mercado.

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    organizacion

    ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN

    Todo plan requiere método para su ejecución.

    Nuestro marco conceptual a nivel de organización y ejecución descansa en el Modelo EFQM de Gestión, por su capacidad para unificar conceptos y dotar a cualquier compañía de elementos y criterios de gestión coherentes, sistemáticos y compartidos a todos los niveles. Algunos de nuestros consultores tienen experiencia como licenciatarios internacionales, formadores y evaluadores del Modelo EFQM desde finales de los años 90.

    El valor que podemos aportar se basa, en primer lugar, en un diagnóstico no sesgado del estado organizativo y de gestión en cuanto a su enfoque, despliegue y medición. Sobre dicha base, acometemos con el cliente proyectos de mejora realistas encaminados a la resolución de problemas internos de dirección, funcionamiento y ejecución, ya sean generales o departamentales, que interfieren en el rendimiento y la consecución de los objetivos a largo plazo.

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    procesos

    MEJORA DE PROCESOS

    La rotación de activos y el incremento de márgenes por medio de la eficiencia marcan a menudo las diferencias entre un buen rendimiento y otro excelente. La mejora de la productividad depende, sobre todo, en la capacidad para hacer más con lo mismo, en optimizar y centrarse en los procesos críticos de creación de valor. El control y dominio de los procesos otorga a una organización una ventaja competitiva generalmente determinante.

    Nuestro asesoramiento en la mejora de procesos abarca:
  • Clarificar con el cliente, como paso previo, la "mezcla única de valor" que la organización quiere ser y sus prioridades en relación al mercado objetivo, posicionamiento, atributos de calidad del servicio, orientación al cliente, productividad y volumen objetivo de actividad.
  • En una segunda fase ayudamos a mejorar el control de los procesos, lo que requiere describir los procesos en términos de inputs, outputs y medios, medir tiempos de ciclo, definir responsabilidades y establecer parámetros de control.
  • A continuación colaboramos en la definición y puesta en marcha de un Plan de Optimización de Procesos, fijando en primer lugar indicadores y objetivos de rendimiento (en términos de productividad, volumen y calidad) coherentes con la estrategia de la compañía. El Plan de Optimización de Procesos consistirá en un programa detallado para mejorar los tiempos de proceso y las capacidades, focalizar el proceso en las actividades de valor, reducir la variabilidad de los procesos y eliminar ineficiencias.

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    finanzas

    FINANZAS

    Nuestros servicios en el área financiera abarcan distintas necesidades que pueden presentarse, aunque generalmente relacionadas con la toma de decisiones. Solemos actuar como una extensión del departamento financiero del cliente, el cual, por limitaciones de distinta naturaleza, requiere un servicio de apoyo, asesoramiento y contraste. Podemos ofrecer valor respecto a lo siguiente:
  • Estudios del estado/rendimiento financiero-económico y benchmarking con el sector.
  • La valoración del negocio.
  • El análisis de proyectos de inversión y planes de negocio.
  • Proyectos de mejora de la gestión y reporte financieros.
  • Planes para la optimización del apalancamiento operativo y la reducción del riesgo económico.

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    certificacion

    SISTEMAS CERTIFICABLES

    Los sistemas de gestión basados en normas internacionales permiten adaptar las operaciones de cualquier organización a prácticas generalmente aceptadas y constituyen para terceras partes una garantía del el cumplimiento de estándares.

    Nuestro compromiso perdura siempre hasta la obtención del certificado, y adoptamos con nuestros clientes un enfoque dirigido a:
  • Reforzar, mediante la aplicación de las normas, aquellos aspectos de la organización y de las operaciones que son críticos para su eficiencia, calidad de servicio, imagen y rentabilidad.
  • Mejorar el gobierno y la medición de los procesos.
  • Minimizar la carga administrativa de gestión del sistema.

  • Nuestros consultores poseen las titulaciones de Lead Auditor por IRCA en Sistemas de Gestión de Calidad y Gestión de la Seguridad de la Información.

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    administracion

    SERVICIOS PARA LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

    Trabajamos para el Sector Público con un doble objetivo:
  • Contribuir al desarrollo de una Administración Pública moderna, eficiente y orientada al servicio público.
  • Contribuir al bien común.

  • Dos premisas básicas guían nuestra colaboración:
  • Los proyectos deben considerar criterios de retorno de la inversión.
  • Y deben ajustarse a la racionalidad en el uso de recursos públicos y diseñarse con sentido de eficiencia económica, factores imprescindibles en cualquier sociedad próspera.

  • Nuestros servicios abarcan el diseño, la dirección y la implementación de proyectos:
  • De cambio interno, reorganización y racionalización de organismos, unidades y servicios administrativos.
  • Programas de modernización administrativa dirigidos a la mejora de la eficiencia y la productividad.
  • Estudios de de "inteligencia" y benchmarking.
  • Planificación estratégica de entidades públicas.
  • Desarrollo de sistemas de gestión basados en el modelo EFQM de Excelencia y en la implementación de cuadros de mando.
  • Diseño y asistencia técnica en la puesta en marcha de servicios, programas y proyectos específicos orientados, principalmente, a la mejora del servicio al ciudadano.

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    deporte y empresaconceptos del deporte



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